Vidéosurveillance d’une attraction principale à un hôtel dans Hollywood

mai 26, 2016

Établi dans l’épicentre d’une attraction touristique florissante à Los Angeles, l’hôtel Sunset Plaza utilise une solution robuste de vidéosurveillance pour assurer la protection d’un endroit animé où il se déroule constamment des activités.


Introduction

Le Sunset Strip à Los Angeles est reconnu mondialement pour abriter certains des lieux de divertissements les plus célèbres de Hollywood. La boîte de nuit Whisky A Go-Go a accueilli Led Zeppelin et The Doors; The Comedy Store a présenté un large éventail d’humoristes, de Johnny Carson à Chris Rock. Le Sunset Strip est reconnu pour sa vie nocturne animée; il s’agit d’un endroit où les jeunes gens prometteurs affluent pour voir et être vus depuis près de cent ans.

Au bout de la rue venant du château Marmont, il y a un hôtel qui est moins connu que son voisin légendaire, mais tout aussi dévoué à fournir une expérience hollywoodienne classique et confortable à ses clients. Faisant partie du groupe hôtelier Best Western Plus, l’hôtel Sunset Plaza est situé au cœur même de l’action du Strip, mais offre un style européen pittoresque évoquant une villa italienne. Certains des aménagements de base qu’il propose à ses clients sont moins notables que les suites douillettes et les piscines chauffées : l’hôtel s’engage à utiliser une vidéosurveillance de pointe au profit de ses clients et de ses employés.


Exigences : surveillance sur IP très performant et facile à utiliser

Au moment de prévoir une mise à niveau de leur système de vidéosurveillance de l’analogique à l’IP, l’hôtel Sunset Plaza avait besoin de quelque chose qui permettait une bonne couverture dans divers environnements autour des locaux, des caméras qui pourraient fournir des images de haute qualité et une interface que les employés peuvent apprendre facilement.

« Nous souhaitions quelque chose dont nous pourrions nous servir du point de vue des activités et de la sécurité », a expliqué Brenda Elias, directrice de l’exploitation pour le Sunset Plaza.

Constantin Paul Bunea, fondateur et PDG de Darkcad Tec, a été l’intégrateur de systèmes de l’hôtel pendant dix ans. Il savait qu’il était temps pour l’hôtel de se mettre à niveau de l’analogique à l’IP, et il savait que Hikvision était la marque qui satisferait ses besoins.

« J’ai choisi les caméras d’Hikvision, car la qualité est très élevée, l’intégration de produits tiers est simple, et l’entreprise assure un excellent soutien technique », a déclaré M. Bunea.


Solution : couverture et avantages globaux

Darkcad Tec a installé plus de 20 caméras de 3 mégapixels d’Hikvision partout dans l’hôtel, couvrant les pièces à l’intérieur comme les couloirs, les salles de conférence, ainsi que les salles de réunion et les emplacements extérieurs. Le bullet DS-2CD2232-I5 offre une WDR numérique et un indice de protection IP66, parfait pour la piscine externe. La tourelle DS-2CD2332-I ainsi que la technologie infrarouge EXIR brevetée d’Hikvision sont utilisées dans les parcs de stationnement; la qualité de l’image est assez nette pour distinguer les plaques d’immatriculation. Une caméra Fisheye de 3 mégapixels, le DS-2CD6332FWD-I, permet la couverture étendue près de l’entrée principale. Le dôme DS-2CD2132F-I fournit une vidéo HD en temps réel et un indice anti-vandalisme de IK10, idéale pour identifier les visiteurs aux entrées de l’hôtel. L’hôtel prévoit également utiliser le sous-flux binaire de ces caméras pour l’intégration de contrôle d’accès futur.

Deux enregistreurs DS-9632NI-I8 complètent la solution, offrant ainsi une interface intuitive et conviviale qui rend les séquences facilement accessibles.

« Dans certaines situations, nous devions aborder les préoccupations des clients en réexaminant les vidéos de surveillance, alors les séquences facilement accessibles étaient essentielles », a commenté Mme Elias.


Résultats : qualité d’image supérieure et efficacité améliorée

Qu’il s’agisse de récupérer des séquences enregistrées ou de visionner ce qui se déroule en temps réel, le système de surveillance augmente l’efficacité de l’équipe Sunset Plaza d’un point de vue opérationnelle. Dans des situations où le visionnement en direct est essentiel, les caméras permettent au personnel de l’hôtel de surveiller facilement l’ensemble des locaux. Les caméras positionnées à l’entrée de l’immeuble procurent au personnel plus de contrôle par rapport aux allées et venues des gens. Les nouvelles caméras de surveillance offrent également une amélioration importante dans la qualité de l’image par rapport à ce qui était utilisé auparavant. Les communications entre membres du personnel portant sur ce qu’ils voient sur la caméra peuvent dorénavant comprendre en détail l’habit des gens, les aidant ainsi à assister leurs clients.

« Auparavant, nous n’étions pas en mesure de voir précisément ce qui se déroulait, mais dorénavant les images sont excellentes de nuit comme de jour », a mentionné Mme Elias.


Regard vers l’avenir

Les futurs ajouts au système de vidéosurveillance du Sunset Plaza aideront l’hôtel avec leurs relations publiques.

« Nous prévoyons utiliser les caméras PTZ de la gamme économique placées à l’extérieur de l’immeuble pour diffuser une transmission en direct du Sunset Boulevard sur le site Web de l’hôtel », a indiqué M. Bunea.

La qualité supérieure des images des caméras d’Hikvision offrirait aux visiteurs potentiels une impression de l’énergie et de l’enthousiasme du Sunset Strip, les aidant ainsi à prendre la décision de réserver une chambre au Sunset Plaza.


Conclusion

La diversité des cadres dans l’hôtel et le besoin pour une vaste zone de couverture nécessitaient un groupe de caméras très performantes à un prix abordable, mais le système analogique de l’hôtel n’était pas à la hauteur. Les caméras d’Hikvision présentent non seulement une excellente qualité d’image, mais offrent également au personnel de l’hôtel les yeux dont ils ont besoin pour surveiller le terrain de l’hôtel en tout temps. Les DVR d’Hikvision facilitent le réexamen des séquences au besoin. On peut facilement établir des liens entre les caméras ainsi que les enregistreurs conviviaux et d’autres appareils, ce qui permet des mises à niveau futures pour le contrôle d’accès.

La nouvelle vidéosurveillance du Sunset Plaza aide à garantir la sécurité des clients et des employés de l’hôtel, ce qui contribue à une expérience fabuleuse sur le célèbre Sunset Strip.

Téléchargez cette étude de cas ci-dessous :

Sunset-Hotel_CASE-STUDY.pdf

 

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

View the most updated version of this document here:

https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

En téléchargeant et en utilisant des logiciels et autres matériels disponibles sur ce site, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales d'Utilisation de HIKVISION. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez télécharger aucun de ces documents. Si vous êtes d'accord sur votre entreprise, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier votre entreprise aux Conditions Générales d'Utilisation . Vous déclarez et garantissez également que vous avez l'âge légal de la majorité dans la juridiction dans laquelle vous résidez (au moins 18 ans dans de nombreux pays).