Hikvision et Alarme Sentinelle sécurisent un Centre de petite enfance

août 4, 2017

Deux frères jumeaux fréquentent le Centre de petite enfance de JPPS, une garderie à Montréal qui offre un milieu d’apprentissage stimulant pour plus de 80 enfants. L’intégrateur montréalais, Alarme Sentinelle, a récemment installé des caméras Hikvision au CPE de JPPS. 

 

Hikvision et Alarme Sentinelle sécurisent un Centre de petite enfance

 

L’intégrateur Alarme Sentinelle collabore avec Hikvision pour remplacer le système de sécurité d’un centre de petite enfance à Montréal

 

MONTRÉAL—le, 10 août 2017— Hikvision Canada Inc., chef de file nord-américain reconnu pour ses solutions et produits novateurs de surveillance vidéo, a fourni des caméras de vidéosurveillance pour le centre de petite enfance CPE-JPPS, à Montréal, installé par l’intégrateur Alarme Sentinelle. 

Le CPE-JPPS est un centre de petite enfance subventionné par le gouvernement du Québec. Le Centre, qui a réaménagé dans un nouvel édifice de deux étages en 2014, compte plus de 80 enfants et 18 employées. Les caméras de sécurités installées ont cessé de fonctionner, par conséquent, le CPE-JPPS a dû manuellement surveiller l’entrée principale. Après quelques recherches, le Centre a découvert que leurs caméras n’étaient jamais enregistrées ou sous garantie. Depuis, la compagnie d’installation d’alarme avait fait faillite.

« Les caméras Hikvision vont faire une grande différence », a souligné Mme Randy Zucker, directrice du CPE-JPPS. « Avoir la possibilité d'observer les enfants, en particulier ceux qui ont des besoins spéciaux, nous aide à améliorer notre programme pédagogique avec discrétion, sans causer de contrainte aux enfants ». 

 

Le CPE-JPPS a approché la firme d’intégrateur montréalaise, Alarme Sentinelle, qui est établi dans le secteur de la sécurité pendant plus de 39 ans. M. Frank Martinez, gestionnaire de projet d’installation, a recommandé l’utilisation des caméras DS-2CD2512F-I pour ce centre parce qu’elles sont « de loin le meilleur produit disponible dans cette gamme de prix puis la qualité et les fonctionnalités de l'enregistrement sont parfaites pour ses types d'applications ». M. Martinez a souligné que le but d’Alarme Sentinelle est d’assurer une tranquillité d’esprit à ses clients et de fournir un système de sécurité fiable qui offre une surveillance 24 heures sur 24. 

 

Alarme Sentinelle recommande aux institutions d’enseignement au Québec d’engager un installateur de sécurité qui est accrédité par le Bureau de la sécurité privée (BSP) du Québec, la Régie du Bâtiment du Québec où est membre de l’Association canadienne de la sécurité (CANASA).   

 

« Ceci est un excellent exemple qui démontre comment Hikvision collabore étroitement avec ses intégrateurs pour venir en aide aux organismes à but non lucratif et aux institutions éducatives », a souligné M. Jeffrey He, président de Hikvision Canada Inc. et Hikvision USA Inc. « Avoir des partenaires fiables qui aident les utilisateurs finaux nous permet de maintenir notre position de leader dans l'industrie ». 

 

À propos de Hikvision

Hikvision est le plus grand fournisseur mondial de solutions de vidéosurveillance. Composé de la plus grande équipe de recherche et de développement, Hikvision est spécialisée dans la conception, le développement, la fabrication d’une gamme complète de caméras standard et haute définition, incluant une variété de caméras IP, caméras analogiques et des caméras à la fine pointe des dernières technologies analogiques HD. La société propose une importante gamme de produits qui s’étend aux serveurs de vidéos numériques, des DVRs autonomes et hybrides, des NVRs, ainsi que d’autres composants des systèmes de sécurité sophistiqués, pour usages intérieurs et extérieurs. Hikvision s’engage à offrir des produits de plus haute qualité et sécurité ainsi qu’encourage ses partenaires de profiter des nombreuses ressources en cybersécurité conçues par Hikvision, y compris le Centre de sécurité Hikvision

 

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Martha Entwistle, gestionnaire principale en communication stratégique 

Hikvision USA Inc.

Martha.entwistle@hikvision.com

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

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https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

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K-Series DVR upgrade instruction
The Turbo 4 Hybrid DVR K series has multiple models and across different platform and chipset. It also has similar firmware development of other recording product line; DVR K series has also introduced the GUI4.0 to ensure the series to be compatible to the newest technology available. The new database architecture is also brought into the DVR firmware v4.0 to be future proof and for better recording search experience. 
 


Database Optimization and Repair

As more affordable cameras introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.
After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimize. If you are experiencing issues, where playback is expected but not found, please make sure to perform "Database Rebuild" as indicated in the procedures and scenarios below.
 


Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommend exporting DVR configuration file from the DVR over the network or on to a local USB drive.

 

Action after firmware upgraded 

1. Upgrade the DVR according to the chart above. 

2. Reconfirming Channel's Recording Schedule 

    - Confirm channel's recording schedule is enable. 

    - Check if the channel is on correct recording schedule.

3. Double Check Storage Setting

    - Make sure all channel are assigned to record on its HDD group when the Storage setting is under Group Mode. 

4. Perform Database Rebuild locally. 

    • Some version above support Database Rebuild via web access - K51 and K72

    • Perform Database Rebuild regardless if system is having any database issue symptom. 

    • Database Rebuild process is average ~30 to 60min per TB. The process may still varies depends recording data.

    • After Database Rebuild - Check log to confirm Database Rebuild has went thru properly. 

    • If Database Rebuild Started and Stopped log has been log only within few minutes. Database rebuild may not has been completed properly. It is strongly recommend performing the Database Rebuild again.

    • To check log > System > Log > Information > Database Rebuild Started and Stopped.

    • If the log option is not available - access system via SSH can also obtain similar result.

5. Recording Data is still missing after database rebuild process. 

If the data has not been recorded or has been overwritten, Database rebuild process is not able retrieve those lost data. Have the system upgraded to the latest available firmware version above to prevent any future data lost is strongly recommended for all application.

 

 

 

 

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the DS-76xxNI-Q1(2)/P NVRs, also known as “Q series.”

 

These changes do not have any effect on the performance, specifications, or the user interface of the NVRs. For the ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

 

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

 

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.31.102 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v4.30.085 or older.

 

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

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