Mise à jour de micrologiciel

Hikvision met régulièrement à jour les micrologiciels de nos produits afin de résoudre les problèmes potentiels et assurer le bon fonctionnement de votre système. Ci-dessous, vous trouverez des directives quant à la façon de mettre à jour votre système comme il se doit.

Mise à jour du micrologiciel pour caméra IP Hikvision

Pour mettre à jour le micrologiciel d’une caméra IP Hikvision, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Trouvez le micrologiciel approprié en cliquant sur ce lien.
  2. Cliquez sur le micrologiciel, puis cliquez sur Télécharger.
  3. Acceptez les modalités de la licence lorsqu’on vous invite à le faire.
  4. Trouvez le fichier du micrologiciel téléchargé (celui-ci se trouve habituellement dans le dossier de téléchargement par défaut, à moins que vous ayez choisi un autre emplacement; dans ce cas-ci, choisissez le bureau) et extrayez-le en cliquant à droite sur celui-ci et en sélectionnant Extraire tout ou Décompresser. Lorsque vous êtes invité à choisir un emplacement pour l’extraction du fichier final, choisissez le bureau. Un fichier nommé DIGICAP apparaîtra sur le bureau.
  5. Une fois le fichier extrait, connectez-vous à la caméra par le truchement d’un navigateur web comme Internet Explorer ou Firefox. Si on vous invite à installer le module d’extension (ou de permettre l’exécution de ce dernier), suivez les instructions pour lancer la procédure de mise à jour.
  6. Connectez-vous à la caméra à l’aide de votre nom d’utilisateur d’administrateur et de votre mot de passe, puis allez à l’ongletConfiguration. Sous cet onglet, allez à Configuration de base, puis Système, et cliquez sur l’onglet Maintenance.
  7. Au bas de la page, sous Mise à jour à distance, appuyez sur le bouton Naviguer pour trouver et choisir le fichier du micrologiciel, qui a été sauvegardé auparavant sur le bureau. Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Ouvrir, puis sur Mettre à jour.
  8. La caméra affichera une invite stipulant qu’un redémarrage est nécessaire pour terminer la mise à jour. Cliquer sur OK. La caméra redémarrera une fois la mise à jour du micrologiciel réussie.


Cliquez ici pour visionner un tutoriel vidéo sur les étapes susmentionnées.


Mise à jour du micrologiciel pour DVR/NVR Hikvision

Pour mettre à jour le micrologiciel pour DVR ou NVR Hikvision, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Insérez une clé USB dans le port USB de l’ordinateur (veuillez noter que la clé USB n’a pas besoin d’être vide; elle peut contenir d’autres fichiers et documents).
  2. Trouvez le micrologiciel approprié en cliquant sur ce lien
  3. Cliquez sur le micrologiciel, puis cliquez sur Télécharger.
  4. Acceptez les modalités de la licence lorsqu’on vous invite à le faire.
  5. Trouvez le fichier du micrologiciel téléchargé (celui-ci se trouve habituellement dans le dossier de téléchargement par défaut, à moins que vous ayez choisi un autre emplacement; dans ce cas-ci, choisissez le bureau) et extrayez-le en cliquant à droite sur celui-ci et en sélectionnant Extraire tout ou Décompresser. Lorsque vous êtes invité à choisir un emplacement pour l’extraction, choisissez la clé USB (habituellement sous les lettres E, F, etc.) vers laquelle extraire le fichier final. Un fichier nommé DIGICAPapparaîtra sur la clé USB.
  6. Une fois que l’extraction (dézippage) du micrologiciel a été complétée, débranchez la clé USB de l’ordinateur et insérez-la dans l’un des ports USB disponibles de votre DVR/NVR.
  7. Sur le DVR/NVR, allez au menu principal, puis à Maintenance
  8. À partir des sous-menus à gauche, cliquez sur Mise à jour. Ceci affichera le contenu de la clé USB.
  9. Choisissez le fichier DIGICAP et appuyez sur Mise à jour.
  10. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous dire que l’unité redémarrera une fois la mise à jour terminée. Cliquer sur OUI.
  11. Pour vous assurer que le micrologiciel a été mis à jour, une fois que le DVR/NVR a été redémarré, allez au menu principal, puis à Renseignements sur le système. La version courante du micrologiciel sera affichée.  


Cliquez ici pour visionner un tutoriel vidéo sur les étapes susmentionnées.


AIDE ADDITIONNELLE
Si vous avez besoin d’aide additionnelle pour le changement de mots de passe, les bulletins techniques ou les téléchargements pertinents, veuillez communiquer avec le soutien technique de Hikvision Canada au 1 855 655-9888 (téléphone) outechsupport.ca@hikvision.com (courriel).

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

En téléchargeant et en utilisant des logiciels et autres matériels disponibles sur ce site, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales d'Utilisation de HIKVISION. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez télécharger aucun de ces documents. Si vous êtes d'accord sur votre entreprise, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier votre entreprise aux Conditions Générales d'Utilisation . Vous déclarez et garantissez également que vous avez l'âge légal de la majorité dans la juridiction dans laquelle vous résidez (au moins 18 ans dans de nombreux pays).